Trong thế giới game đầy biến động, Ubisoft không phải là cái tên được yêu mến nhất. Hãng phát hành này liên tục vướng vào các tranh cãi trong nhiều năm qua, từ việc cố gắng tích hợp các yếu tố Web3 vào game bất chấp làn sóng phản đối mạnh mẽ, cho đến những lùm xùm gần đây về chính sách dịch vụ. Vấn đề mới nhất lại một lần nữa đưa Ubisoft vào tầm ngắm, lần này là từ noyb, một tổ chức bảo vệ quyền riêng tư chuyên thực thi luật bảo vệ dữ liệu.
Noyb vừa đệ đơn kiện Ubisoft vì yêu cầu người chơi phải kết nối internet để truy cập các tựa game chơi đơn và lợi dụng các kết nối đó để thu thập lượng lớn dữ liệu hành vi người dùng. Vụ kiện này có thể tạo ra tiền lệ quan trọng, định hình lại cách các nhà phát hành game tương tác với dữ liệu của người chơi và quyền riêng tư cá nhân. Hãy cùng trangtincongnghe.net đi sâu vào chi tiết các cáo buộc, phản hồi của Ubisoft và lý do tại sao vụ kiện này lại mang ý nghĩa lớn đối với cộng đồng game thủ và ngành công nghiệp game nói chung.
Ubisoft Bị Cáo Buộc Điều Gì?
Ubisoft, nhà phát triển và phát hành đứng sau các thương hiệu đình đám như Assassin’s Creed, Far Cry, và Prince of Persia, đang phải đối mặt với chỉ trích dữ dội vì ép buộc khách hàng kết nối internet mỗi khi khởi động một tựa game chơi đơn – ngay cả khi những trò chơi đó không hề có bất kỳ tính năng trực tuyến nào.
Đơn khiếu nại của noyb cáo buộc rằng Ubisoft đang sử dụng các kết nối bắt buộc này để thu thập dữ liệu hành vi chi tiết của người chơi. Các loại dữ liệu này bao gồm thời điểm người chơi bắt đầu một game, thời gian họ chơi, và khi nào họ thoát game. Tuy nhiên, bằng chứng được đưa ra cho thấy phạm vi thu thập dữ liệu có thể còn rộng hơn nhiều.
Trong một ví dụ được trích dẫn, một cá nhân chơi Far Cry Primal đã ghi nhận rằng trò chơi này thiết lập kết nối với các máy chủ bên ngoài tới 150 lần chỉ trong vòng mười phút. Đáng lo ngại hơn, đơn khiếu nại còn cho rằng một phần dữ liệu này đã được truyền cho các bên thứ ba, bao gồm Google, Amazon và công ty phần mềm Datadog của Hoa Kỳ.
Noyb lập luận rằng Ubisoft đang lạm dụng hệ thống này để thu thập và khai thác dữ liệu người dùng nhằm tạo ra lợi nhuận bổ sung. Lisa Steinfield, luật sư về bảo vệ dữ liệu tại noyb, khẳng định:
“Video game rất đắt đỏ — nhưng điều đó không ngăn cản các công ty như Ubisoft buộc khách hàng phải chơi game offline trực tuyến một cách không cần thiết, chỉ để họ có thể kiếm thêm tiền bằng cách theo dõi hành vi của người dùng.”
Noyb đã yêu cầu Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Áo (nơi noyb đặt trụ sở) ra phán quyết rằng việc Ubisoft xử lý dữ liệu cá nhân là bất hợp pháp, yêu cầu công ty xóa tất cả dữ liệu đã thu thập theo các hành vi này và ngừng thu thập thêm. Họ cũng đang tìm kiếm khoản tiền phạt lên tới khoảng 105 triệu USD.
Lập Luận Của Ubisoft: Liệu Có Vững Chắc?
Ubisoft tuyên bố rằng họ tham gia vào việc theo dõi này “nhằm cung cấp cho bạn trải nghiệm chơi game tốt hơn,” nhưng lại không giải thích chính xác điều đó là đúng như thế nào. Một biện pháp bảo vệ khác được đưa ra là việc theo dõi cần thiết cho mục đích bảo mật, chẳng hạn như các biện pháp chống vi phạm bản quyền để xác minh quyền sở hữu. Tuy nhiên, Ubisoft vẫn theo dõi người chơi ngay cả khi họ mua game thông qua các nền tảng như Steam – nơi đã tự thực hiện xác minh giấy phép.
Trụ sở chính của Ubisoft, nhà phát hành game đang đối mặt với vụ kiện thu thập dữ liệu.
Điều làm cho lập luận của Ubisoft trở nên phức tạp hơn là việc họ cung cấp một tùy chọn ẩn để chơi các trò chơi này khi không có kết nối mạng. Nếu việc chơi offline về mặt kỹ thuật là khả thi, thì việc theo dõi trực tuyến liên tục không thực sự “cần thiết.” Và nếu đúng như vậy, những hành vi này nên được coi là bất hợp pháp.
Tất nhiên, bất kỳ vụ kiện nào chống lại một công ty lớn như Ubisoft đều là một trận chiến khó khăn. Tuy nhiên, noyb không xa lạ gì với việc đối đầu với các gã khổng lồ công nghệ, họ đã từng thành công thách thức các công ty như Apple và Alphabet (công ty mẹ của Google). Việc đối đầu với Ubisoft là một lĩnh vực quen thuộc, vì vậy mặc dù việc mong đợi một chiến thắng hoàn toàn có thể là không thực tế, nhưng nó chắc chắn nằm trong khả năng.
Vì Sao Game Thủ Cần Ủng Hộ Vụ Kiện Của noyb?
Là game thủ, chúng ta nên ủng hộ noyb. Ngay cả khi bạn là người không mấy quan tâm đến quyền riêng tư dữ liệu hoặc tin rằng mình “không có gì phải che giấu,” câu hỏi vẫn còn đó: tại sao Ubisoft lại có quyền truy cập vào thông tin này ngay từ đầu?
Khi bạn chơi game của Ubisoft, bạn không hề rõ ràng đồng ý với kiểu xử lý dữ liệu này, và Ubisoft chắc chắn không cần dữ liệu cá nhân của bạn, bất kể những tuyên bố mơ hồ của họ rằng điều đó bằng cách nào đó cải thiện trải nghiệm của bạn. Rất nhiều công ty đã và đang theo dõi, thậm chí bán dữ liệu người dùng, điều này càng làm cho việc phản đối trở nên quan trọng hơn mỗi khi một sự lạm dụng rõ ràng xuất hiện. Ubisoft không có quyền bán cho bạn một trò chơi, rồi âm thầm thu thập thói quen chơi game của bạn để kiếm thêm lợi nhuận bằng cách chia sẻ dữ liệu đó với các tập đoàn như Amazon và Google.
Hai cá nhân biểu tượng im lặng, poster quảng cáo của noyb, tổ chức bảo vệ quyền riêng tư đứng sau vụ kiện Ubisoft.
Vấn Đề Kéo Dài Trong Ngành Công Nghiệp Game
Đáng tiếc, đây không phải là một hiện tượng mới. Ubisoft đã yêu cầu kết nối trực tuyến cho các trò chơi chơi đơn trong hơn một thập kỷ, từ những tựa game Assassin’s Creed đời đầu. Mặc dù thực tiễn này đã gây tranh cãi trong cộng đồng người chơi từ lâu, đây là lần đầu tiên công ty phải đối mặt với những thách thức pháp lý chính thức lớn về vấn đề này.
Và Ubisoft không đơn độc. Các công ty như EA, Activision Blizzard, Microsoft, 2K Games và Square Enix cũng có lịch sử được ghi nhận về việc buộc kết nối trực tuyến trong các tựa game có tùy chọn chơi đơn đáng kể.
Hy vọng, noyb có thể trở thành người hùng mà ngành công nghiệp này cần ngay bây giờ – và thiết lập một tiền lệ khiến kiểu hành vi khai thác này khó được biện minh hơn trong tương lai.
Source: noyb
