Trong bối cảnh người dùng Windows ngày càng phụ thuộc vào các trình duyệt bên thứ ba như Google Chrome, Firefox hay Brave, một lỗi không mong muốn từ dịch vụ Family Safety của Microsoft đang gây ra không ít phiền toái. Mặc dù Microsoft Edge đã có những cải tiến đáng kể, phần lớn người dùng vẫn lựa chọn các trình duyệt khác cho trải nghiệm lướt web hàng ngày của mình. Thật trớ trêu khi chính Microsoft lại vô tình gây ra tình trạng chặn đứng hoạt động của các trình duyệt này, ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm của người dùng trên Windows 10 và Windows 11.
Microsoft gần đây đã chính thức xác nhận một lỗi nghiêm trọng trong dịch vụ Family Safety của mình. Lỗi này ngăn cản người dùng, đặc biệt là các tài khoản con cái, khởi chạy Google Chrome và các trình duyệt web bên thứ ba khác trên các hệ thống Windows.
Microsoft Xác Nhận Lỗi Family Safety Gây Tê Liệt Trình Duyệt Bên Thứ Ba
Vấn đề cốt lõi phát sinh từ một lỗ hổng trong tính năng lọc web của Microsoft Family Safety – một công cụ được thiết kế để giúp phụ huynh giám sát và kiểm soát hoạt động trực tuyến của con mình. Mục đích ban đầu của tính năng này là yêu cầu trẻ em xin phép phụ huynh trước khi sử dụng một trình duyệt web mới. Tuy nhiên, một lỗi trong hệ thống đã khiến Family Safety chặn luôn cả những trình duyệt đã được phê duyệt trước đó, đặc biệt là sau khi chúng nhận được bản cập nhật.
Trong thông báo trên trang tổng quan về tình trạng phát hành Windows của mình, Microsoft giải thích rằng khi một trình duyệt cập nhật lên phiên bản mới, Family Safety không thể nhận diện nó là một ứng dụng đã được phê duyệt. Thay vì hiển thị lời nhắc xin phép phụ huynh, lỗi này lại khiến trình duyệt gặp sự cố hoặc không thể khởi chạy được. Tình trạng này trở nên rõ rệt nhất khi tính năng “Báo cáo hoạt động” (Activity reporting) trong Family Safety bị tắt.
Các báo cáo của người dùng về vấn đề này đã tăng vọt từ đầu tháng 6. Lỗi này khiến các trình duyệt gần như không thể sử dụng được, với cửa sổ ứng dụng tự động đóng ngay sau khi mở. Tình trạng này dường như ảnh hưởng đến các thiết bị đang chạy Windows 10 phiên bản 22H2 và Windows 11 phiên bản 22H2 hoặc mới hơn. Công ty đang tích cực nghiên cứu một giải pháp lâu dài để khắc phục cơ chế chặn lỗi này.
Biểu tượng Microsoft Edge, một trình duyệt web phổ biến trên hệ điều hành Windows
Giải Pháp Tạm Thời Từ Microsoft và Cộng Đồng Người Dùng
Cho đến khi bản vá lỗi chính thức được triển khai, Microsoft đã khuyến nghị những người dùng bị ảnh hưởng nên bật tính năng “Báo cáo hoạt động” trong cài đặt Family Safety của họ. Điều này được cho là sẽ khôi phục chức năng hiển thị lời nhắc xin phép phụ huynh theo đúng dự kiến, thay vì chặn hoàn toàn trình duyệt.
Bên cạnh giải pháp chính thức từ Microsoft, một số cách khắc phục không chính thức cũng đã xuất hiện trong cộng đồng. Một giải pháp tạm thời phổ biến là điều hướng đến thư mục cài đặt của trình duyệt và đổi tên tệp thực thi chính (ví dụ: đổi “chrome.exe” thành “chrome1.exe”). Phương pháp này dường như giúp vượt qua cơ chế kiểm tra của Family Safety, cho phép trình duyệt khởi chạy bình thường.
Thật khó để không liên tưởng đến sự “tình cờ” này khi Windows đang có những động thái khá tích cực trong việc khuyến khích người dùng gắn bó với Microsoft Edge. Mặc dù không thể khẳng định đây là một lỗi cố ý, nhưng sự trùng hợp khi vấn đề này chỉ ảnh hưởng đến các trình duyệt bên thứ ba thực sự đáng chú ý. Nếu bạn đang gặp phải tình trạng khó chịu này, hãy thử áp dụng các giải pháp tạm thời đã được đề cập trong khi chờ đợi bản cập nhật khắc phục chính thức từ Microsoft.
Nguồn tham khảo: Bleeping Computer
